ESTILOS DE LIDERANÇA
Muitas pessoas, colegas de trabalho me perguntam, qual é o melhor estilo de liderança? Qual o modelo que mais atinge resultados?Como devo me comportar diante os problemas com a equipe?
Uma coisa sempre comento com os gestores, "se você não consegue motivar a sua equipe, pelo menos não seja objeto de desmotivação"
A presença do líder precisa ser próxima, efetiva, criativa, imparcial, usando sempre a empatia.
Líder é um representante legal dos interesses da empresa, precisa acima de tudo. Testemunho de bom profissional, cuidar sempre do que faz também fora da empresa.
Liderança necessita estar sempre me processo de busca de novos conhecimentos, permitir-se a participar do processo de mudança de paradigmas, mudança de cultura e transição nos momentos de dificuldade e crise.
OS TRÊS ESTILOS DE LIDERANÇA
Para Maximiano, a liderança é classificada em dois estilos podendo ser autocrático ou democrático, dependendo do líder centralizar ou compartilhar a autoridade com seus liderados. Estes estilos são reconhecidos desde a Antiguidade clássica.
• Autocrático: centralização de poder de decisão no chefe, quanto mais concentrado o poder de decisão no líder, mais autocrático é seu comportamento ou estilo. O estilo autocrático pode degenerar o tornar-se patológico, transformando-se no autoritarismo.
• Democrático: divisão dos poderes de decisão entre chefe e grupo, quanto mais às decisões forem influenciadas pelos integrantes do grupo, mais democrático é o comportamento do líder.
Segundo Chiavenato, a abordagem dos estilos de liderança se refere àquilo que o líder faz, seu estilo de comportamento para liderar.
Ele descreve três estilos:
• Liderança autocrática: o líder impõe suas idéias e suas decisões sobre o grupo, sem nenhuma participação deste. A ênfase está nele.
• Liderança liberal: o líder delega totalmente as decisões ao grupo sem controle algum e deixa-o completamente à vontade. É mínima a participação do líder e o grupo é enfatizado.
• Liderança democrática: o líder orienta o grupo e incentiva a participação de todos. A ênfase está no líder e também no grupo.
A seguir demonstramos os três estilos descritos por Chiavenato e suas diferentes ênfases.
Tabela 1 – Os três Estilos de Liderança
Autocrático Liberal (laissez-faire) Democrático
As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
Há liberdade total para decisões grupais ou individuais, e mínima participação do líder.
O líder determina as providencias para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
O grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede aconselhamento do líder, que sugere alternativas para o grupo escolher.
As tarefas ganham novas perspectivas com os debates.
A participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
O líder determina a tarefa que cada um deve executar e o seu companheiro de trabalho.
A divisão das tarefas fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho.
A divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.
O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito. O líder é “objetivo” e limita-se aos “fatos” nas críticas e nos elogios.
O líder não avalia o grupo nem controla aos acontecimentos. Apenas comente as atividades quando perguntado.Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 125 e 126.
Segundo Chiavenato, White e Lippitt fizeram um estudo em 1939 para verificar o impacto causado pelos três estilos de liderança. Este estudo foi desenvolvido em meninos de dez anos, orientados para execução de tarefas.
Os meninos foram divididos em quatro grupos e, a cada seis semanas, o comando de cada grupo era desenvolvido por líderes que utilizavam os três estilos diferentes. Os resultados desta pesquisa foram os seguintes:
• Liderança autocrática: O comportamento dos grupos mostrou forte tensão, frustração e, sobretudo, agressividade, além de nenhuma espontaneidade ou iniciativa. Apesar de aparentemente gostarem das tarefas, não demonstraram satisfação com relação à situação. O trabalho somente se desenvolvia com a presença física do líder.
• Liderança liberal: a atividade dos grupos era intensa, porém a produção foi simplesmente medíocre. As tarefas se desenvolviam ao acaso, com muitas oscilações perdendo-se muito tempo com discussões mais voltadas para motivos pessoais do que relacionadas com o trabalho em si. Notou-se pouco respeito com relação ao líder.
• Liderança democrática: formação de grupos de amizade e de relacionamentos cordiais entre os meninos. Líder e subordinados passaram a desenvolver comunicações espontâneas, francas e cordiais. O trabalho foi desenvolvido em ritmo suave e seguro, sem alterações quando o líder se ausentava. Houve responsabilidade e comprometimento pessoal.
Segundo Chiavenato, as teorias abordadas até o momento sobre os traços de personalidade são simplistas e limitadas, enquanto que as teorias da liderança situacional explicam mais detalhadamente que não existe um único estilo de liderar válido para qualquer situação. Cada situação requer um tipo de liderança, determinada pelas circunstâncias.
A teoria situacional é mais atrativa aos administradores por aumentar as possibilidades de adequação na situação a fim de se ajustar ao estilo de liderança utilizado.
Chiavenato explica ainda que um líder deve se ajustar a um grupo de pessoas sob condições variadas, sendo a sua capacidade de comunicação essencial e não apenas seus traços de personalidade.
O PODER INDIVIDUAL NA LIDERANÇA
Segundo Montana e Charnov (1998), dentro de uma organização há seis tipos de poder: poder legitimo; poder de recompensa; poder coercitivo; poder de especialização, poder de referência e poder de informação.
• Poder legítimo – é o poder inerente a estrutura organizacional em si, sendo atribuído a um individuo que ocupa uma posição específica dentro da organização. Caso o indivíduo venha a deixar o cargo, o poder continua a existir na posição e não pode seguir o individuo.
• Poder de recompensa – pelo fato dos colaboradores subordinados desejarem a recompensa, eles são influenciados pela possibilidade de recebê-las como produto de seu desempenho, exemplo: promoções, elogio de gerentes, status e outros. Geralmente a gerência acena uma variedade de recompensas para motivar o desempenho no trabalho.
• Poder coercivo – está relacionado ao gerente punir o colaborador, podendo ser manifestado em uma simples advertência, suspensão ou até mesmo o desligamento efetivo.
• Poder de especialização – é relacionado com a experiência interior do individuo, conhecimento, habilidades e talentos especiais.
• Poder de referência – é o poder de um indivíduo de influenciar outro por sua força de caráter, este poder podemos observar em um astro do esporte, supostamente leva a aceitação, mesmo que o atleta tenha poucas credibilidades fora da arena esportiva.
• Poder de informação – é a posse da informação importante em um momento crítico quando se faz necessário ao funcionamento da organização, assim sendo a secretaria de um gerente pode se considerar em uma posição poderosa a partir do momento que tenha informação importante.
TIPOS DE LÍDERES NA ATUALIDADE
Um bom líder deve ter entusiasmo, ser motivado e participativo, ter espírito de equipe, saber delegar tarefas e cobra resultados.
SantAnna tipifica 6 diferentes tipos de líderes:
Autoritário – o líder autoritário é dominador e determina o que será executado pelo grupo, o que implica na obediência pelos demais; se assemelha ao antigo "chefe". É pessoal nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada um.
Conseqüência: o grupo, de modo geral, reage de forma hostil e agressiva, se distanciando por medo.
Indeciso - não direciona o grupo e não assume responsabilidades.
Conseqüência: a equipe se sente desorganizada, gerando insegurança e até atritos entre os membros.
Democrático – este líder se preocupa com a participação do grupo, estimulando e orientando. Ouve as opiniões da equipe e determina junto com ela os objetivos desejados e as tarefas a serem realizadas. É impessoal e objetivo em suas críticas e elogios.
Conseqüência: o grupo é interativo, participativo e entusiasmado.
Liberal – o liberal participa minimamente do processo. A equipe possui total liberdade para definir diretrizes e objetivos.
Conseqüência: em geral o grupo fica perdido.
Situacional – o líder situacional assume seu estilo de liderar mais de acordo com a situação do que com a personalidade. A postura deste líder varia conforme as diferentes situações do dia-a-dia. Ele se adéqua a cada situação.
Conseqüência: o grupo se sente motivado e seguro.
Emergente – é o líder que surge e assume a direção por reunir mais habilidades para conduzir a equipe aos objetivos diretamente relacionados a uma situação especifica, onde determinadas ações devem ser traçadas de imediato.
Conseqüência: a equipe participa, colabora e se sente segura, sabendo que se houver emergência, o líder saberá o que fazer.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A liderança é uma questão de redução de incerteza e insegurança de um grupo. É um processo contínuo de decisões, acertos e erros que permite à empresa buscar seus objetivos.
A partir dos anos 90 as relações humanas passaram a ter muito mais espaço e importância em relação ao início do século passado e isto afeta diretamente a gestão dos negócios.
O poder é o exercício da liderança, mas não há uma forma certa ou incorreta. Há a forma adequada. Diante disso, o líder ideal é aquele que se ajusta a sua realidade. Um bom líder consegue se moldar a cada situação, momento, ou grupo de trabalho.
Este trabalho mostrou que cada estilo tem suas peculiaridades, vantagens e desvantagens. Na liderança autocrática o líder é dominador e os seus seguidores não participam das decisões. Apesar de o grupo produzir em grande quantidade, há sinais de frustração e baixa motivação. Esta liderança enfatiza o líder.
Na liberal (laissez-faire), o líder dá liberdade para que as escolhas e decisões sejam individuais ou em grupo, ele somente participa se for solicitado. O grupo reage com insatisfação, má qualidade no trabalho e pouco respeito ao líder. Na liderança liberal o grupo é enfatizado.
Na liderança democrática o líder encoraja a participação das pessoas, participa das tomadas de decisões e coordena as atividades da equipe. O líder é bastante comunicativo e sempre interage com a equipe. O grupo mostra melhor quantidade e qualidade de trabalho, além de satisfação, responsabilidade e comprometimento. Neste tipo de liderança o grupo e o líder são enfatizados.
Uma boa liderança é sempre notada pelos seguidores – se estes estão motivados e alcançam os objetivos pretendidos, é sinal que há um bom líder orientando o grupo. O líder poderá utilizar todos os estilos de liderança, de acordo com a necessidade, a tarefa e as pessoas. Cabe a cada bom líder saber equilibrar estas práticas e quando aplicá-las.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
HUNTER, James C. O monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.
MAXIMIANO, Antônio C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6 Ed. São Paulo: Atlas, 2007.
MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. São Paulo: Saraiva, 1998.
MOSCOVICI, Fernando. Desenvolvimento Interpessoal. Rio de Janeiro: José Olympio, 1995.
SANTANNA, Vangevaldo B. Portal da administração. 2011. Disponível em:
Acesso em 28 de fev. 2011.
Autores:
Júlio César Consorti, Letícia Fernandes Scaglia, Roberta Rocha Capel, Sônia Ciléia A. Silva, Marta Destro. Graduandos do curso de Administração. IESI-Itapira,SP. 2011.
Fonte: www.rhportal.com.br/artigos
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